⚡ ElectroSense — Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Patrick Bennici — ElectroSense.
Contatto per la privacy: [email protected]

2. Quali dati raccogliamo

Categoria	Dati	Quando
Dati account	Nome, cognome, email, password (cifrata), telefono (facoltativo), tipo di profilo (privato o professionista), foto profilo (facoltativa)	Alla registrazione e nella gestione del profilo
Dati professionali	Ragione sociale, Partita IVA, documenti di abilitazione professionale (es. ai sensi del DM 37/2008), zona di copertura	Solo per i professionisti che richiedono la verifica del profilo
Dati di localizzazione	Indirizzo o posizione GPS del luogo del lavoro richiesto; città e CAP	Quando pubblichi una richiesta di lavoro o imposti la zona di copertura
Contenuti	Descrizioni delle richieste, fotografie dei lavori, preventivi, messaggi di chat, recensioni, contenuti del forum	Quando li inserisci nell'app
Conversazioni con l'assistente IA	Messaggi inviati all'assistente "ElectroBrain" ed eventuali immagini caricate	Quando usi l'assistente
Dati tecnici	Token per notifiche push, modello del dispositivo, versione app, log tecnici, segnalazioni di errore (crash report)	Durante l'uso dell'app
Dati di utilizzo	Statistiche aggregate di navigazione (pagine visitate, senza cookie di profilazione)	Durante l'uso del sito web

3. Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)

• Fornire il servizio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione del contratto): creazione dell'account, pubblicazione delle richieste, invio e ricezione di preventivi, chat tra utenti, sistema crediti, recensioni, notifiche relative alle tue attività.
• Protezione della posizione: la posizione esatta del lavoro non viene mai mostrata ai professionisti; prima dello sblocco sono visibili solo città e CAP, dopo lo sblocco un'area approssimativa di circa 1,5 km. L'indirizzo preciso resta visibile solo a te.
• Verifica dei professionisti (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR): controllo della Partita IVA tramite il sistema europeo VIES e verifica documentale dell'abilitazione, per la sicurezza e l'affidabilità del marketplace.
• Moderazione e sicurezza (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse): filtri automatici su contenuti offensivi o non consentiti, prevenzione di abusi e frodi, gestione di segnalazioni e blocchi tra utenti.
• Assistente IA e valutazione automatica delle richieste (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR): i testi che invii all'assistente e i contenuti delle richieste di lavoro vengono elaborati tramite servizi di intelligenza artificiale (vedi §5) per fornire le risposte e per una prima valutazione di idoneità alla pubblicazione. In caso di dubbio la valutazione passa a un controllo umano.
• Comunicazioni di servizio (art. 6.1.b GDPR): email transazionali (conferme, reset password, avvisi importanti) e notifiche push, configurabili dalle impostazioni.
• Miglioramento dell'app (art. 6.1.f GDPR): statistiche aggregate e segnalazioni di errore per correggere malfunzionamenti.

4. Dove sono conservati i dati

I dati dell'app sono conservati su database Supabase nella regione di Francoforte (Germania, UE). Il server applicativo è ospitato da Hetzner a Norimberga (Germania, UE). Le fotografie dei lavori conclusi possono essere archiviate su Cloudflare R2.

5. Chi tratta i dati per nostro conto (responsabili/destinatari)

Fornitore	Servizio	Dati coinvolti
Supabase	Database e autenticazione (UE, Francoforte)	Tutti i dati dell'account e dei contenuti
Hetzner	Server applicativo (UE, Germania)	Log tecnici, elaborazioni
Cloudflare	Rete di distribuzione, sicurezza, archiviazione foto (R2)	Traffico del sito, fotografie dei lavori
OpenAI	Elaborazione IA (assistente ElectroBrain, valutazione richieste, lettura immagini)	Testi e immagini che invii all'assistente; testi delle richieste di lavoro. Non vengono usati da OpenAI per addestrare i propri modelli (API business)
Google Firebase	Notifiche push, statistiche d'uso e segnalazione errori (solo app installata)	Token del dispositivo, eventi d'uso, crash report
Google	Accesso con account Google (facoltativo)	Email e nome del profilo Google
Resend	Invio email transazionali	Indirizzo email, contenuto delle comunicazioni
Umami (self-hosted)	Statistiche del sito web senza cookie	Dati di navigazione aggregati e anonimi

Alcuni fornitori (Cloudflare, OpenAI, Google, Resend) hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento dei dati avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non facciamo pubblicità basata su profilazione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account e contenuti: finché l'account è attivo. Alla cancellazione dell'account i dati personali vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge.
• Chat e preventivi: per la durata del rapporto tra le parti e per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni.
• Log tecnici: massimo 12 mesi.
• Documenti di verifica professionale: per la durata della verifica e del profilo verificato.

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, ricevere i dati in formato portabile. Puoi esercitare i diritti scrivendo a [email protected]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Puoi eliminare il tuo account direttamente dalle impostazioni dell'app oppure richiedendolo via email.

8. Minori

ElectroSense è riservata a persone maggiorenni (18+). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci per la rimozione.

9. Cookie

Il sito web utilizza esclusivamente cookie e memorizzazione locale tecnici, necessari al funzionamento (es. sessione di accesso). Le statistiche del sito sono raccolte con tecnologia senza cookie (Umami, installata sui nostri server). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), password cifrate, controllo degli accessi a livello di riga sul database, offuscamento della posizione dei lavori, backup periodici, moderazione dei contenuti.

11. Modifiche a questa informativa

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'app o via email. La versione aggiornata è sempre disponibile a questa pagina.